
Opérateur / Opératrice de saisie
Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH
Saint-Gaudens, 31, Haute-Garonne, Occitanie
Adecco St Gaudens recherche pour l'un de ses clients un opérateur en charge du traitement des impayés (H/F) pour un poste à pourvoir au plus tôt. MISSION : 6 MOIS Vos principales missions seront les suivantes : Programmation des Activités : - Appels téléphoniques auprès de particuliers et professionnels afin de planifier les rendez-vous de coupure. - Programmation des activités des techniciens en Base Opérationnelle à l'aide de l'outil Cinke Evolution, en assurant une adéquation optimale entre les activités et les compétences. - Prise en charge de la « reprogrammation » et gestion de la « tournée du jour ». Gestion des Communications et Suivi : - Réponse aux techniciens pour les appels hotline fournisseurs et les absences clients. - Réalisation d'appels sortants vers les clients externes pour annoncer ou reprogrammer un rendez-vous. - Qualification et filtrage des affaires en cours pour détecter les éventuelles interventions vaines. Pilotage des Chantiers et Suivi des Demandes Clients : - Traitement et suivi des rétablissements et coupures hautes (impayé et FMA). - Contribution au pilotage des chantiers de maintenance du réseau (élagage, PDV, ...). - Appui[...]